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Mardi 7 juin : atelier sur la relation clientèle
La Communauté de Commune Océan-Marais de Monts, en partenariat avec Oryon , propose un programme de rendez-vous sur le thème de l’innovation en entreprise en 2015-2016.
Les objectifs de la collectivité :
L’innovation est en effet, un levier de développement des entreprises. Dans un contexte de conjoncture difficile avec des modèles qui évoluent, il est indispensable de faire preuve de créativité. L'innovation peut concerner la création d’un nouveau produit mais surtout l’amélioration d’un produit existant ou encore l’anticipation de nouveaux besoins. Ce n’est pas un secteur uniquement consacré aux nouvelles technologies, l'innovation peut prendre plusieurs formes :
Trois sujets phares sont au cœur des préoccupations des entreprises aujourd’hui : les hommes, les besoins en financement pour conduire les projets et surtout les clients à satisfaire.
De janvier à juillet 2016, 5 rendez-vous sur ces thèmes sont proposés aux entreprises ou porteurs de projet du territoire.
Ils prendront la forme de conférences, ateliers d’apprentissage, rencontres courtes favorisant les échanges, le partage et donc le travail en réseau. Ces rendez-vous pourront aider les participants à prendre du recul sur leur activité en observant les tendances de demain. C’est rendez-vous sont gratuits. Les participants peuvent s’y inscrire de manière aléatoire. Le programme sera complété en démarrage (au mois de janvier) et en clôture (au mois de juillet) par l' intervention d'un conférencier, amené à ouvrir le débat et donner encore plus de prospective.
Ces rendez-vous sont gratuits. Inscrivez-vous au 02 51 60 89 50 ou (nombre de places limité).
Comment adapter mes ressources humaines aux attentes des collaborateurs d’aujourd’hui...
Ateliers de 30 minutes. Rencontres courtes sur 3 thématiques :
_ Pour quelles raisons avez-vous participé à cet atelier ?
_ Explora Parc a une activité en recherche permanente de produits innovants, par exemple l'an dernier nous avons développé l’Archery Tag.
Actuellement en pleine restructuration et développement des bâtiments, des technologies et d’un coin enfants, nous avions besoin d’éclaircissement dans le processus et le fonctionnement pour s’adapter à de nouvelles approches,également en terme de réservations,relations clients, communication… Cela nous a permis aussi de redéfinir et recadrer le concept d’innovation parfois un peu flou.
_ Quel intérêt avez-vous retiré de votre participation à cet atelier ?
_ Il m’a permis de rassembler mes idées et me recentrer sur la demande existante.Deux choses m’intéressaient : l’innovation et le coworking. J’ai apprécié rencontrer d’autres entrepreneurs sous forme d'ateliers en petit comité. Je participerai avec plaisir aux autres rendez-vous.
_ Présentez-nous les aides financières concernant l'innovation.
_ Mon rôle est de mobiliser les aides financières pour tout type de projet. Je conseille notamment les porteurs de projet innovant sur les différentes aides. Durant l’atelier, j'évoque le Chèque Territoire d’Innovation (CTI), la prestation Premier pas Territoire d’Innovation (PTI) et les aides de BPI France. Je distingue ces aides financières des formes de financement possibles comme le crowdfunding (financement participatif)ou le prêt d'honneur en création d'entreprise gérés par d'autres réseaux.
_ Un conseil à donner aux entrepreneurs ?
_ Les porteurs de projet ne doivent pas hésiter à s’adresser à des acteurs du développement économique (Vendée Expansion, Chambre de Commerce, Oryon,Communautés de Communes…) dès la phase de l’idée. Tous ces acteurs font partie du Réseau de Développement de l’Innovation(RDI Pays de la Loire) qui développe l’innovation auprès des TPE et PME.
Communauté de Communes Océan-Marais de Monts
Service développement économique
02 51 58 07 89